Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ecompunk – e-commerce služby, konzultace a vzdělávací produkty

Účinné od: 17.9.2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1

Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a jeho klienty při poskytování e-commerce, konzultačních, marketingových, technických, vzdělávacích a souvisejících služeb.

1.2

Poskytovatelem služeb je:

Ilona Al Saleh
IČO: 17404037
se sídlem: Novákových 444/10, Praha 8, 18000
e-mail: hello@ecompunk.cz
web: ecompunk.cz

(dále jen „Poskytovatel“).

1.3

Tyto Obchodní podmínky se vztahují zejména na:

  • e-commerce konzultace,

  • e-commerce audity a analýzy,

  • Shopify konzultace a implementace,

  • tvorbu, úpravy a optimalizaci Shopify e-shopů,

  • Shopify Markets,

  • Shopify Flow a další automatizace,

  • nastavení a optimalizaci e-commerce nástrojů,

  • marketplace služby,

  • marketingové a reklamní služby,

  • SEO a optimalizaci e-shopů,

  • e-mail marketing,

  • e-commerce management,

  • mentoring a školení,

  • online kurzy,

  • digitální produkty a vzdělávací materiály,

  • další služby uvedené v individuální nabídce Poskytovatele.

1.4

Tyto Obchodní podmínky tvoří součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem, není-li mezi stranami výslovně sjednáno jinak.

2. KLIENT

2.1

Klientem je podnikatel nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná nebo využije Službu.

2.2

Pro účely těchto Obchodních podmínek se podnikatelem rozumí osoba, která samostatně vykonává výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem za účelem dosažení zisku.

2.3

Služby poskytované podle těchto Obchodních podmínek jsou určeny primárně podnikatelům a právnickým osobám v souvislosti s jejich podnikatelskou nebo profesní činností.

2.4

Klient je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje, zejména své jméno nebo obchodní firmu, IČO, fakturační údaje a kontaktní údaje.

2.5

Klient odpovídá za správnost údajů, které Poskytovateli poskytne.

3. VYMEZENÍ POJMŮ

3.1 Služba

Službou se rozumí jakákoliv odborná, konzultační, technická, marketingová, analytická, vzdělávací nebo jiná činnost poskytovaná Poskytovatelem Klientovi.

3.2 Individuální služba

Individuální službou se rozumí služba poskytovaná konkrétnímu Klientovi podle jeho individuálních potřeb a zadání, zejména audit, konzultace, implementace, vývoj, nastavení nebo dlouhodobý e-commerce management.

3.3 Digitální produkt

Digitálním produktem se rozumí elektronicky poskytovaný obsah, zejména online kurz, video, dokument, prezentace, šablona, checklist, e-book, návod nebo jiný digitální materiál.

3.4 Kurz

Kurzem se rozumí vzdělávací produkt poskytovaný online nebo jinou elektronickou formou, jehož obsah, rozsah a způsob zpřístupnění jsou uvedeny na příslušné prodejní stránce.

3.5 Nabídka

Nabídkou se rozumí cenová nebo projektová nabídka Poskytovatele zaslaná Klientovi e-mailem, prostřednictvím webových stránek nebo jiným dohodnutým způsobem.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1

Služby mohou být objednány zejména:

  • prostřednictvím e-mailu,

  • prostřednictvím kontaktního formuláře,

  • prostřednictvím objednávkového formuláře,

  • prostřednictvím webových stránek,

  • na základě individuální nabídky,

  • nebo jiným způsobem dohodnutým mezi Poskytovatelem a Klientem.

4.2

Smluvní vztah vzniká okamžikem, kdy Poskytovatel objednávku Klienta přijme, zejména potvrzením objednávky e-mailem, potvrzením nabídky, zahájením poskytování objednané Služby nebo jiným jednoznačným projevem souhlasu.

4.3

Pokud byla mezi Poskytovatelem a Klientem uzavřena samostatná smlouva, má tato smlouva přednost před těmito Obchodními podmínkami v rozsahu, ve kterém se její ustanovení liší.

4.4

Pokud je rozsah Služby sjednán v individuální nabídce, tvoří tato nabídka součást smluvního vztahu.

4.5

Poskytovatel není povinen přijmout každou objednávku.

5. ROZSAH SLUŽEB

5.1

Rozsah konkrétní Služby je stanoven zejména:

  • individuální nabídkou,

  • popisem Služby na webových stránkách,

  • e-mailovou komunikací,

  • objednávkou Klienta,

  • případně samostatnou smlouvou.

5.2

Pokud není výslovně uvedeno jinak, součástí Služby nejsou činnosti, které nebyly výslovně uvedeny v dohodnutém rozsahu.

5.3

Požadavky Klienta nad rámec původně sjednaného rozsahu mohou být účtovány samostatně.

5.4

Pokud není pro rozšíření rozsahu sjednána pevná cena, může být práce účtována podle aktuální hodinové sazby Poskytovatele.

5.5

O rozšíření rozsahu práce může být Klient informován e-mailem. Pokud Klient pokračování práce odsouhlasí, může být práce provedena jako dodatečná objednávka.

6. KONZULTACE A AUDITY

6.1

Konzultace představuje odbornou službu poskytovanou na základě informací a podkladů, které Klient Poskytovateli poskytne.

6.2

Výstupem auditu může být zejména:

  • analytický dokument,

  • seznam doporučení,

  • strategický návrh,

  • prezentace,

  • video nebo audio výstup,

  • konzultace,

  • jiný výstup uvedený v nabídce.

6.3

Audit ani konzultace nepředstavují garanci konkrétního obchodního výsledku.

6.4

Poskytovatel poskytuje odborné doporučení na základě informací dostupných v době poskytování Služby.

6.5

Klient bere na vědomí, že výsledky e-commerce, marketingových nebo reklamních aktivit mohou být ovlivněny okolnostmi, které Poskytovatel nemůže kontrolovat.

7. SHOPIFY A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

7.1

V rámci Služeb může Poskytovatel pracovat s platformami a nástroji třetích stran, zejména Shopify, Google, Meta, reklamními systémy, marketplace platformami, platebními službami, e-mailovými nástroji a dalšími aplikacemi.

7.2

Klient bere na vědomí, že fungování těchto služeb je závislé na podmínkách a technickém fungování jejich provozovatelů.

7.3

Poskytovatel neodpovídá za:

  • výpadky služeb třetích stran,

  • změny funkcionality,

  • změny cen,

  • změny algoritmů,

  • zablokování účtu třetí stranou,

  • změny pravidel reklamních systémů,

  • změny podmínek marketplace,

  • technické chyby na straně třetí strany.

7.4

Pokud je pro realizaci Služby nezbytné využití placené aplikace nebo služby třetí strany, nese její cenu Klient, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

7.5

Poskytovatel není povinen zajišťovat licenci, předplatné nebo účet Klienta u služby třetí strany, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

8. SOUČINNOST KLIENTA

8.1

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli včas veškeré podklady, informace, přístupy a součinnost potřebné k řádnému poskytnutí Služby.

8.2

Jedná se zejména o:

  • přístupy do Shopify,

  • přístupy do reklamních systémů,

  • přístupy do analytických nástrojů,

  • produktová data,

  • texty,

  • fotografie,

  • grafické podklady,

  • informace o podnikání,

  • informace o produktech a zákaznících,

  • další podklady podle charakteru projektu.

8.3

Klient odpovídá za to, že podklady poskytnuté Poskytovateli jsou pravdivé, úplné a může je oprávněně použít.

8.4

Klient odpovídá za zákonnost obsahu, který poskytne Poskytovateli k publikaci nebo použití.

8.5

Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost včas, může dojít k posunutí termínu dokončení Služby.

8.6

Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené neposkytnutím nebo opožděným poskytnutím potřebné součinnosti ze strany Klienta.

9. PŘÍSTUPY K ÚČTŮM KLIENTA

9.1

Pokud je pro poskytování Služby nutné získat přístup k účtům Klienta, Klient poskytne Poskytovateli pouze takové přístupy, které jsou nezbytné pro realizaci Služby.

9.2

Pokud daná platforma umožňuje vytvoření uživatelského účtu s omezenými oprávněními, doporučuje se využít tento způsob přístupu.

9.3

Klient je odpovědný za oprávnění a bezpečnost svých účtů.

9.4

Poskytovatel nesmí přístupové údaje Klienta zpřístupnit neoprávněným osobám.

9.5

Po ukončení spolupráce může Klient požádat o odebrání přístupů Poskytovatele k jeho účtům.

10. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

10.1

Cena Služby je stanovena:

  • individuální nabídkou,

  • ceníkem,

  • objednávkou,

  • nebo jiným způsobem dohodnutým mezi stranami.

10.2

Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH podle daňového režimu Poskytovatele.

10.3

Poskytovatel vystavuje Klientovi fakturu – daňový doklad.

10.4

Standardní splatnost faktury je 14 dní, není-li v nabídce nebo objednávce uvedeno jinak.

10.5

U některých Služeb může Poskytovatel požadovat:

  • platbu předem,

  • zálohu,

  • platbu jednotlivých etap,

  • měsíční platbu předem.

10.6

Termín splatnosti je uveden na příslušném daňovém dokladu.

10.7

V případě prodlení Klienta s úhradou je Poskytovatel oprávněn dočasně pozastavit poskytování Služby až do uhrazení dlužné částky.

10.8

Pozastavením Služby podle předchozího odstavce není dotčena povinnost Klienta uhradit již provedenou práci.

11. ODMĚNA ZA PRÁCI NAD RÁMEC

11.1

Pokud Klient požaduje práce nad rámec původně sjednaného rozsahu, mohou být tyto práce účtovány samostatně.

11.2

Pokud není dohodnuta pevná cena, účtuje Poskytovatel práci podle aktuální hodinové sazby.

11.3

Aktuální hodinová sazba Poskytovatele je 1 500 Kč / hod., není-li v konkrétní nabídce uvedeno jinak.

12. TERMÍNY A PŘEDÁNÍ VÝSTUPŮ

12.1

Termín dokončení Služby je stanoven individuálně podle jejího rozsahu.

12.2

Pokud termín závisí na součinnosti Klienta, začíná běžet až od okamžiku, kdy Klient poskytne veškeré potřebné podklady.

12.3

Výstup může být předán zejména:

  • e-mailem,

  • prostřednictvím cloudového úložiště,

  • prostřednictvím projektového nástroje,

  • zpřístupněním v příslušném systému,

  • nebo jiným dohodnutým způsobem.

12.4

Pokud Klient výstup nepřevezme nebo neposkytne potřebnou součinnost k jeho převzetí, považuje se výstup za řádně nabídnutý k předání.

13. ZMĚNY A OPRAVY VÝSTUPŮ

13.1

Pokud je součástí Služby konkrétní výstup, může Klient požadovat opravu zjevných chyb nebo nedostatků, které jsou v rozporu se sjednaným zadáním.

13.2

Za chybu se nepovažuje subjektivní nesouhlas Klienta s odborným názorem, doporučením nebo výsledkem, pokud odpovídá sjednanému zadání.

13.3

Požadavky na změny, které představují nové zadání nebo rozšíření původního rozsahu, mohou být účtovány samostatně.

14. ZRUŠENÍ A UKONČENÍ JEDNORÁZOVÉ SLUŽBY

14.1

Klient může požádat o zrušení objednané Služby před jejím zahájením.

14.2

Pokud již Poskytovatel začal na Službě pracovat, má nárok na úhradu práce, která byla do okamžiku zrušení provedena.

14.3

Pokud byla sjednána pevná cena za celý projekt, může být při předčasném ukončení účtována poměrná část odpovídající rozsahu již provedené práce, pokud se strany nedohodnou jinak.

14.4

Pokud byla Služba již v plném rozsahu poskytnuta, nemá Klient nárok na vrácení ceny pouze z důvodu, že se následně rozhodl Službu nevyužít nebo změnil své obchodní rozhodnutí.

15. DLOUHODOBÁ SPOLUPRÁCE

15.1

Pokud je mezi Poskytovatelem a Klientem sjednána dlouhodobá spolupráce, může být její rozsah a cena stanovena měsíčně.

15.2

Není-li v individuální nabídce stanoveno jinak, lze dlouhodobou spolupráci ukončit výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dní.

15.3

Výpovědní lhůta začíná běžet dnem doručení výpovědi druhé straně.

15.4

Ukončením spolupráce není dotčena povinnost Klienta uhradit již poskytnuté Služby.

15.5

Pokud byla spolupráce sjednána na určité období nebo minimální dobu, řídí se její ukončení individuální dohodou.

16. KONZULTACE A ZMĚNA TERMÍNU

16.1

Pokud je součástí Služby individuální konzultace, je termín konzultace sjednáván po dohodě s Klientem.

16.2

Klient může požádat o změnu termínu.

16.3

Pokud Klient zruší nebo přesune konzultaci méně než 24 hodin před sjednaným termínem, může být Poskytovatelem účtována cena konzultace v plné výši, zejména pokud nebylo možné termín nabídnout jinému Klientovi.

16.4

Poskytovatel může v odůvodněných případech nabídnout náhradní termín.

17. KURZY A DIGITÁLNÍ PRODUKTY

17.1

Digitální produkty a online kurzy jsou zpřístupňovány způsobem uvedeným na příslušné prodejní stránce.

17.2

Přístup ke kurzu může být časově omezený, pokud je tato informace uvedena před objednávkou.

17.3

Klient nesmí bez souhlasu Poskytovatele:

  • poskytovat přístup ke kurzu jiné osobě,

  • sdílet své přihlašovací údaje,

  • kopírovat kurz jako celek,

  • veřejně šířit jeho obsah,

  • prodávat nebo dále poskytovat vzdělávací materiály třetím osobám.

17.4

Zakoupením kurzu Klient získává právo kurz užívat v rozsahu stanoveném těmito Obchodními podmínkami a konkrétní nabídkou.

17.5

Zakoupením kurzu nedochází k převodu autorských práv k jeho obsahu.

18. DIGITÁLNÍ OBSAH A ODSTOUPENÍ

18.1

Je-li digitální produkt nebo kurz prodáván osobě, která má postavení spotřebitele, použijí se na smluvní vztah příslušná ustanovení občanského zákoníku upravující ochranu spotřebitele.

18.2

Pokud je digitální obsah zpřístupněn spotřebiteli před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, Poskytovatel si vyžádá výslovný souhlas spotřebitele s jeho zpřístupněním před uplynutím této lhůty a poučení o důsledcích takového souhlasu.

18.3

Pokud je to právně přípustné a jsou splněny zákonné podmínky, může okamžité zpřístupnění digitálního obsahu vést k zániku práva spotřebitele odstoupit od smlouvy.

18.4

U smluv uzavíraných výhradně mezi podnikateli se spotřebitelská ustanovení o právu na odstoupení nepoužijí.

19. VRÁCENÍ PLATEB

19.1

Cena za řádně poskytnutou Službu není vratná pouze z důvodu subjektivní nespokojenosti Klienta, pokud byla Služba poskytnuta v souladu se sjednaným rozsahem.

19.2

Pokud dojde k předčasnému ukončení Služby, Poskytovatel má nárok na úhradu práce již provedené do okamžiku ukončení.

19.3

Pokud byla cena zaplacena předem a vznikne Klientovi nárok na vrácení její části, Poskytovatel vrátí příslušnou částku způsobem dohodnutým s Klientem, případně stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

19.4

Tím nejsou dotčena práva, která Klientovi přiznávají kogentní ustanovení právních předpisů.

20. ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE

20.1

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí a v souladu se sjednaným rozsahem.

20.2

Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledek Klienta.

20.3

Zejména není garantováno:

  • zvýšení obratu,

  • dosažení určitého počtu objednávek,

  • dosažení určitého ROAS,

  • dosažení konkrétní pozice ve vyhledávačích,

  • schválení reklam,

  • schválení účtu na marketplace,

  • zvýšení návštěvnosti,

  • konkrétní konverzní poměr,

  • konkrétní zisk,

  • konkrétní návratnost investice.

20.4

Výsledky marketingových a e-commerce aktivit mohou být ovlivněny faktory mimo kontrolu Poskytovatele, zejména konkurencí, cenovou politikou Klienta, kvalitou produktů, sezónností, reklamními systémy, algoritmy, ekonomickou situací nebo chováním zákazníků.

20.5

Poskytovatel neodpovídá za obsah nebo správnost podkladů poskytnutých Klientem.

20.6

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou výpadkem nebo změnou služeb třetích stran, pokud takový výpadek nebo změnu nemohl ovlivnit.

21. ODPOVĚDNOST KLIENTA

21.1

Klient odpovídá za:

  • správnost poskytnutých informací,

  • zákonnost svého podnikání,

  • zákonnost obsahu zveřejňovaného na jeho webu,

  • vlastnická a licenční práva k podkladům,

  • dodržování pravidel platných pro jeho podnikání,

  • správnost cen, produktových informací a obchodních podmínek jeho e-shopu,

  • právní soulad jeho marketingových aktivit.

21.2

Pokud Klient požaduje po Poskytovateli zveřejnění obsahu, který může být v rozporu s právními předpisy, Poskytovatel může jeho provedení odmítnout.

22. AUTORSKÁ PRÁVA A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

22.1

Veškeré materiály vytvořené Poskytovatelem v souvislosti s poskytováním Služeb mohou být chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

22.2

Jedná se zejména o:

  • strategie,

  • audity,

  • metodiky,

  • texty,

  • prezentace,

  • vzdělávací materiály,

  • šablony,

  • checklisty,

  • grafické návrhy,

  • dokumenty,

  • vlastní postupy,

  • know-how,

  • vzdělávací obsah.

22.3

Pokud není výslovně sjednáno jinak, zakoupením Služby nedochází k převodu vlastnictví k autorskému dílu ani k převodu autorských práv.

22.4

Klient získává právo užívat výstup v rozsahu nezbytném pro jeho vlastní podnikatelskou činnost.

22.5

Klient nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:

  • prodávat výstupy dále,

  • poskytovat je třetím osobám jako vlastní produkt,

  • zveřejňovat placené metodiky nebo materiály určené pouze Klientovi,

  • využívat materiály k vytvoření konkurenčního vzdělávacího produktu.

22.6

Není-li výslovně dohodnuto jinak, Poskytovatel si ponechává práva ke svému obecnému know-how, metodikám, postupům, šablonám a zkušenostem využitelným i při poskytování služeb jiným klientům.

23. REFERENCE A PORTFOLIO

23.1

Poskytovatel může po předchozím souhlasu Klienta uvádět jeho obchodní firmu, logo nebo projekt jako referenci.

23.2

Poskytovatel nebude bez souhlasu Klienta zveřejňovat důvěrné informace o jeho podnikání.

23.3

Pokud Klient výslovně požádá, aby projekt nebyl zveřejňován jako reference, Poskytovatel jeho požadavek respektuje.

24. MLČENLIVOST

24.1

Strany se zavazují zachovávat důvěrnost o neveřejných informacích, které se dozvědí v souvislosti se spoluprací.

24.2

Za důvěrné informace se považují zejména:

  • obchodní strategie,

  • finanční informace,

  • přístupy,

  • neveřejná data,

  • informace o zákaznících,

  • obchodní podmínky a neveřejné nabídky,

  • interní dokumenty,

  • know-how Klienta.

24.3

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:

  • jsou veřejně dostupné,

  • byly veřejně známé před jejich poskytnutím,

  • musí být zveřejněny na základě právního předpisu,

  • byly oprávněně získány od třetí osoby.

24.4

Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení spolupráce.

25. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

25.1

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s poskytováním Služeb jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

25.2

Informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách Poskytovatele.

25.3

Pokud Poskytovatel při poskytování Služeb zpracovává osobní údaje pro Klienta a na jeho pokyn, mohou být Poskytovatel a Klient v postavení zpracovatele a správce osobních údajů.

25.4

V takovém případě se zpracování řídí ustanoveními o zpracování osobních údajů obsaženými v těchto Obchodních podmínkách, případně samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů.

26. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ JMÉNEM KLIENTA

26.1

Pokud Poskytovatel zpracovává osobní údaje jménem Klienta, činí tak pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování sjednané Služby a na základě doložitelných pokynů Klienta.

26.2

Předmětem zpracování mohou být zejména osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu, odběratelů newsletteru, zaměstnanců nebo obchodních partnerů Klienta, pokud je to nezbytné pro poskytování Služby.

26.3

Poskytovatel přijme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

26.4

Poskytovatel zachová mlčenlivost o osobních údajích, ke kterým získá přístup v rámci poskytování Služeb.

26.5

Poskytovatel může využít dalšího zpracovatele pouze v rozsahu povoleném Klientem a v souladu s GDPR.

26.6

Pokud to bude vzhledem k povaze spolupráce nezbytné, mohou strany uzavřít samostatnou zpracovatelskou smlouvu.

26.7

Po ukončení poskytování příslušné Služby Poskytovatel osobní údaje Klienta vymaže, vrátí nebo s nimi naloží jiným způsobem podle pokynů Klienta, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchování.

27. VYŠŠÍ MOC A TECHNICKÉ VÝPADKY

27.1

Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit.

27.2

Jedná se zejména o:

  • výpadky internetu,

  • výpadky hostingových služeb,

  • výpadky Shopify,

  • výpadky platebních služeb,

  • výpadky reklamních systémů,

  • kybernetické útoky,

  • zásahy veřejných orgánů,

  • přírodní katastrofy,

  • jiné mimořádné události.

27.3

V takovém případě Poskytovatel informuje Klienta, pokud má výpadek významný dopad na poskytování Služby.

28. REKLAMACE SLUŽEB

28.1

Klient je povinen oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu zjištěné nedostatky poskytnuté Služby.

28.2

Reklamace musí obsahovat zejména:

  • identifikaci Klienta,

  • označení Služby,

  • popis reklamovaného nedostatku,

  • případně další informace potřebné k posouzení reklamace.

28.3

Poskytovatel reklamaci posoudí a navrhne způsob jejího řešení.

28.4

Pokud je reklamace oprávněná a nedostatek je odstranitelný, může být řešen zejména:

  • opravou výstupu,

  • doplněním chybějící části,

  • poskytnutím přiměřené slevy,

  • nebo jiným vhodným způsobem.

28.5

Reklamací není subjektivní nesouhlas Klienta s výsledkem odborného doporučení, pokud odpovídá sjednanému zadání.

29. ŘEŠENÍ SPORŮ

29.1

Smluvní strany se zavazují pokusit se případné spory nejprve vyřešit vzájemnou dohodou.

29.2

Pokud nedojde k dohodě, budou případné spory řešeny příslušnými soudy České republiky podle platných právních předpisů.

29.3

Pokud se na smluvní vztah použije české právo, řídí se smluvní vztah zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

30. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

30.1

Smluvní strany mohou při uzavírání a plnění smluv komunikovat elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo jiných dohodnutých nástrojů.

30.2

E-mailová komunikace může sloužit zejména k:

  • potvrzení objednávky,

  • schválení nabídky,

  • schválení změny rozsahu,

  • předání výstupů,

  • potvrzení termínu,

  • fakturaci,

  • dalším úkonům souvisejícím se spoluprací.

31. ZMĚNA OBCHODNÍCH PODMÍNEK

31.1

Poskytovatel může tyto Obchodní podmínky přiměřeně měnit zejména v případě změny právních předpisů, rozsahu poskytovaných služeb nebo způsobu jejich poskytování.

31.2

Pro již uzavřené smlouvy se použije znění Obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření příslušného smluvního vztahu, pokud se strany nedohodnou jinak.

31.3

Aktuální znění Obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.

32. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

32.1

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17.9.2026.

32.2

Pokud je některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

32.3

Smluvní strany se zavazují nahradit neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením, které se svým smyslem co nejvíce blíží původnímu ustanovení.

32.4

Nedílnou součástí smluvního vztahu mohou být podle povahy konkrétní Služby také:

  • individuální nabídka,

  • objednávka,

  • cenová nabídka,

  • specifikace projektu,

  • Zásady ochrany osobních údajů,

  • zpracovatelská smlouva,

  • další dokumenty výslovně uvedené v nabídce nebo objednávce.

V Praze, dne 17.9.2026

Ilona Al Saleh
IČO: 17404037